Херсонский потребнадзор: А золотишко-то дрянное!

Покупка золотых украшений женам, дочерям и подруг все чаще расстраивает простых херсонцев. И не потому, что денег жалко: подарил даме дорогостоящую вещицу, а несколько недель или месяцев спустя она приходит домой в расстроенных чувствах, и говорит: потеряла подарок, или он разломался так, что восстановлению не подлежит – дешевле новое изделие купить, чем отремонтировать. В этом случае огорченные покупатели спешат обратно в магазин либо салон, и требуют обменять товар, на который даже не истек срок гарантии. А им отказывают, причем на законных основаниях. Так

- В самом деле, к нам поступает немало жалоб на плохое качество золотых украшений, выпускающихся частными украинскими  фирмами и предприятиями. Самые распространенные претензии на то, что у покупателей рвутся золотые цепочки, выпадают из креплений на перстнях драгоценные камни. На изделия из золота и серебра их производители обычно предоставляют гарантию сроком на год, однако на их механические повреждения она не распространяется. А между тем их вероятность повысилась, - комментирует начальник отдела потребительского надзора Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей Херсонщины Светлана Либус.- Учитывая, что стоимость золота за последние несколько лет сильно выросла, ювелиры пытаются удешевить свою продукцию, предлагая более дешевые изделия из так называемого «дутого» золота. Они имеют вполне объемную форму, и при этом стоят в два-три раза меньше, чем литые. Однако если цепочка длинной в 18-20 сантиметров весит около пяти грамм, или увесистый драгоценный камень удерживают слабые крепления тоненького колечка, особой прочности от таких украшений ждать не стоит, и носить их следует весьма бережно, чтобы не сломать, и в сутолоке не потерять.

Плохая новость для любителей золотых украшений состоит еще и в том, что сотрудники инспекции по вопросам защиты прав потребителей не могут «на глазок» определить, по чьей вине «ювелирка» (особенно часто это бывает с изделиями из низкопробного турецкого золота) пришла в негодность – из-за неосторожности самого покупателя или по небрежности производителя. Для этого надо заказывать товароведческую экспертизу, которую теперь должен оплачивать непосредственно владелец той же цепочки, сережек или кольца, а стоит она около двухсот гривень. Если экспертиза подтверждает наличие брака, продавца изделия обязывают и ее оплатить, и деньги за покупку вернуть. Если же нет, то к потере денег за хлипкое золотишко у потребителя добавляются еще и расходы на оплату экспертизы. Узнав об этом, некоторые жалобщики предпочитают не морочить себе голову, и не терять время, а просто сдают исковерканные украшения в скупку лома: дешевле будет, чем бегать по инстанциям, и свою правоту доказывать.